関西圏でのブルーオーシャン戦略。「カジュアル面談」を活用し専門職を含む優秀人材を半年で4名採用


株式会社ギャラリーレア 経営管理部 副部長 兼 人事課 課長 荒池 曜次さん(写真中央)、経営管理部 人事課 今泉早弥さん(写真右)、経営管理部 人事課 上辻奈津希さん(写真左)

導入前課題

・事業拡大を見据えた人材補強が急務だった
・従来の採用方法では、コストに見合った成果を感じることができなかった

導入後効果

・「カジュアル面談」を活用し、幅広いポジションを紹介することで採用率が上がった
・自由なタイミングで求人情報を開示できるので、急な採用を実現できた
・多職種で採用を叶えたことで、工数とコストを抑えられた

多角展開の事業を拡大するにあたり、多職種の採用が急務に

当社は、格安航空券サイトなどを運営する株式会社アドベンチャー(東証マザーズ上場)の子会社で、高級ブランド品の買取・販売を行なっております。小売業、ECサイト、オークションと多角的に事業を展開していますが、さらに、関東での出店強化やIT関連のスクール運営にも領域を広げるなど事業を拡大しているため、さまざまな職種で人材を補強する必要性が高まっていました。

新しい採用チャンネルに、関西圏での競合環境が優位な「LiBzCAREER」を導入

今までも、各メディアや人材紹介を通して採用を実施しており、職種に応じて “媒体応募”“人材紹介”などの採用チャンネルに分けて活用していました。しかし、実際の成果に対して見合ったコストを感じることが少なく、なかなか採用が進まないという課題がありました。

そこで、事業拡大に向けてさまざまな職種の人材を募集するにあたり、新しい採用サービスの導入を検討。まだ関西圏では競合環境が優位だったことや、定額制で追加料金不要というコスト設定が決め手となり、「LiBzCAREER」を導入することに決めました。また、当社の都合に合わせて求人情報の開示を自由に行なえる点も魅力でした。

人材紹介の活用を考えていたポジションでも思わぬ採用が続出

運用を開始するにあたっては、有望な人材を素早く確実に採用するために、次のような点を工夫しました。

1)募集職種をすべて記載した
2)応募に対しては、早いレスポンスを心がけた
3)チャット機能を使った「カジュアル面談」を活用し、当社を理解していただくための入り口とした
4)応募者の希望職種が募集と異なる場合でも、「カジュアル面談」を活用してライトにオファーし、本人の希望外の職種への応募に転換してもらえるよう試みた

まずは、ECサイト商品登録スタッフの募集を開始すると、複数の職種にマッチした応募がありました。そこで、「カジュアル面談」を活用して応募者のニーズに沿った職種転換を提案した結果、ECサイト運営スタッフとして入社していただくことに。続いて、スクール運営担当者とカスタマーサポートセンター運営スタッフ、オークション運営スタッフについても、希望に叶う人材からの応募があり、さまざまな職種で人材を獲得できました。当初は人材紹介も活用する予定だった職種でも採用が決まり、予想外のコストダウンが叶ったといえます。

求める素養を持った求職者の応募をスムーズに獲得!採用工数削減に繋がった

長く活躍してもらうため、正社員としての社歴2~3年以上を求人条件としていましたが、結果として希望通りの方たちを採用できました。今回の人員補強は、今後の事業拡大にもプラスに働くことでしょう。

LiBzCAREERの会員は、キャリアプランや将来の目標を明確に定めている方が多いですね。面接の際には当社についての質問が多く、社風や業務内容について理解しようという意欲を感じました。登録人材の資質が当社の求める人材にフィットしていたことも、スムーズな採用活動に繋がったのだと思います。

また、多職種に対応でき、かつ雇用形態を絞ることで採用にかかる工数を減らすことができる本サービスは非常に魅力的に感じました。過去とは組織の状況や採用状況が変化したため、コストや工数についての単純比較はできませんが、採用の効率化が進んでいるという手応えを感じています。

必要な“タイミング”“職種”に合わせて自由に求人できる機能は、事業拡大を目指す企業に最適

当社は事業領域も広く、職種も多岐にわたります。将来的にキャリアスイッチを試みたい方にも、長く活躍していただける会社です。その一方で、企業規模をこれから拡大していかなければならないベンチャー的な面もあります。一人の離職が会社の損失に直結しているので、早急に次の採用を行なわなければなりませんが、一人のロスを埋めるための採用コストには上限があります。そこで、必要なタイミングや職種に合わせて求人の開示を自由に決められる仕組みとしても、コスト面でも、LiBzCAREERは使いやすい求人媒体だと考えています。今後も積極的に活用していきたいですね。

採用職種
・スクール運営スタッフ:1名
・オークション運営スタッフ:1名
・カスタマーサポートセンター運営スタッフ:1名
・ECサイト運営スタッフ:1名

■会社紹介
1点あたり数十万~数百万円の高級品が並ぶギャラリーのような空間を目指して1979年に大阪で誕生。東京、大阪を中心に店舗を運営し、ブランド品や宝飾品等の買取及び販売を行なっている。“店舗事業”のほかにも、インターネット上でブランド品の販売を行なう“EC事業”、同業者間取引(BtoB)のオークション運営を行なう“オークション事業”を展開し、売上高は152億を超える。今後、関東でさらなる出店を計画するなど事業を拡大中。

 

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